Pré-Graduate Chargé D’accueil Tourisme Et Loisirs

Description de la formation

Pré-graduate Chargé d’Accueil Tourisme et Loisirs

La formation Pré-graduate Chargé d’Accueil Tourisme et Loisirs est un programme complet conçu pour vous préparer aux métiers de l’accueil et du service client dans le secteur touristique et des loisirs. Ce parcours vous offre les compétences nécessaires pour évoluer dans un environnement dynamique et international, où l’accueil des visiteurs est primordial.

Objectifs de la formation

• Acquérir les compétences essentielles pour accueillir et informer les clients dans les structures touristiques et de loisirs.
• Développer une connaissance approfondie des produits et services touristiques.
• Savoir gérer les différentes situations d’accueil et de relation client.
• Maîtriser les techniques de communication et de vente en environnement touristique.
• Connaître les bases de la gestion des structures touristiques (hébergements, sites touristiques, agences, etc.).
• Développer des compétences en gestion de la qualité du service.

Compétences développées

• Accueil et information : Apprenez à accueillir les visiteurs et à répondre à leurs attentes avec professionnalisme.
• Gestion de la relation client : Développez vos compétences en matière de relation client pour offrir une expérience exceptionnelle.
• Communication : Maîtrisez les techniques de communication adaptées aux différents publics.
• Connaissance des produits touristiques : Devenez expert en services et produits touristiques pour mieux conseiller les clients.
• Organisation et gestion : Acquérez des compétences en gestion des structures touristiques et des flux de visiteurs.

Débouchés professionnels

À l’issue de la formation, vous serez capable d’exercer dans divers environnements :

• Hôtels et complexes touristiques
• Offices de tourisme
• Parcs de loisirs et d’attractions
• Agences de voyages
• Sites culturels et touristiques

Méthodes pédagogiques

La formation allie théorie et pratique avec des cours interactifs, des études de cas, et des mises en situation professionnelles pour un apprentissage complet et adapté au marché du travail. Vous serez accompagné par des professionnels du secteur tout au long de votre parcours.

Modalités d’évaluation

Les compétences acquises seront évaluées par le biais de contrôles continus, d’études de cas pratiques, et d’un projet de fin de formation. Vous recevrez également un suivi personnalisé pour vous aider à progresser et à réussir.