Pré-Graduate Agent de Voyages

Présentation

Description du programme

Le Pré-Graduate Agent de Voyages vous permet de vous préparer à un métier clé dans le secteur du tourisme. En tant qu’agent de voyages, vous serez en charge d’accompagner vos clients dans la réalisation de leurs projets de voyages, qu’il s’agisse de vacances, de voyages d’affaires ou de séjours spécifiques. Cette formation vous apportera les compétences nécessaires pour conseiller, vendre et organiser des voyages adaptés aux besoins de chaque client, tout en maîtrisant les outils et techniques spécifiques du secteur.

Compétences développées

• Connaissance des destinations touristiques : Apprenez à identifier les attraits des principales destinations mondiales et à les proposer en fonction des attentes des clients.
• Conseil et vente : Développez votre capacité à écouter les clients, comprendre leurs attentes, et leur proposer des solutions de voyage personnalisées.
• Gestion des réservations : Maîtrisez les outils de réservation et les processus de suivi des dossiers clients, de la demande initiale jusqu’au retour de voyage.
• Réglementation du tourisme : Familiarisez vous avec les aspects légaux et réglementaires du secteur, y compris les droits des consommateurs et les responsabilités des agents de voyages.

Débouchés

À l’issue de la formation, vous pourrez prétendre à des postes variés dans le domaine du tourisme, tels que :

• Agent de voyages : Accueillez, conseillez et vendez des séjours aux clients dans une agence de voyages.
• Conseiller voyages : Travaillez au sein de plateformes en ligne ou d’entreprises spécialisées pour orienter les clients vers les meilleures offres.
• Responsable billetterie : Gérez les ventes de billets pour des compagnies aériennes, des événements ou des opérateurs touristiques.

Programme

Cours principaux

• Découverte des métiers du voyage : Introduction aux différents métiers du secteur et aux compétences requises.
• Géographie touristique : Étude des principales destinations mondiales, caractéristiques culturelles et logistiques.
• Techniques de vente appliquées au tourisme : Formation aux techniques de vente et de conseil spécifiques au secteur du voyage.
• Outils et systèmes de réservation : Initiation aux systèmes de réservation informatisés (GDS) utilisés dans les agences de voyages.
• Réglementation touristique : Apprentissage des réglementations nationales et internationales encadrant les activités touristiques.
• Gestion de la relation client : Techniques de gestion des réclamations et fidélisation de la clientèle.

Stages et projets

En complément des cours théoriques, cette formation inclut un stage en entreprise, vous permettant de mettre en pratique vos compétences dans un environnement professionnel. Vous aurez également l’opportunité de réaliser des projets concrets pour renforcer vos connaissances.

Modalités

Public et prérequis

Cette formation est accessible aux titulaires d’un baccalauréat ou d’un diplôme équivalent. Elle s’adresse particulièrement à ceux qui souhaitent faire carrière dans le secteur du tourisme et des voyages.

Durée et rythme

Le Pré-Graduate Agent de Voyages se déroule sur une période de 9 mois. La formation est disponible en e-learning, offrant ainsi une flexibilité optimale pour les étudiants.

Certification

À l’issue de la formation, vous recevrez un certificat reconnu par la profession, vous ouvrant les portes de nombreuses opportunités dans le domaine du tourisme.

Inscription

Les inscriptions sont ouvertes toute l’année. Pour plus d’informations sur les conditions d’admission et pour vous inscrire, n’hésitez pas à nous contacter.